□ 근무시간 평 일   :  09:00~18:30

 

  토요일 :  09:00~14:00
 □ 예약변경
    취소안내		  평 일   :  09:00~16:00
 토요일 :  09:00~11:00

 

□ 상담이나 문의는 당사 상담원 연결 전화
   (02-755-1125) 로 가능합니다.

□ 공휴일 당일 입실예약은 011-731-8899
    로 문의 바랍니다

  □ 예약 취소 변경은 당사[콘도텔] 에서만 가능 하며 당사 규정에 준 합니다

  예약번호 발급후 콘도예약 취소& 변경 환불은 당사 규정에 준합니다


□ 예약변경과 취소는 유선상으로만 가능 합니다
 예약사항의 취소는 반드시 [전화]로만    예약취소/변경을 요청해 주셔야 합니다.
예약된 사항을 변경 및 취소하는 경우에는 반드시 예약조회를 통해 확인하거나,
  콘도텔로부터 확정을 받으셔야 합니다.
당일 예약은 예약 완료 이후에는 취소, 변경. 환불이 불가능합니다.
예약의 변경, 취소는 토, 일, 공휴일에는 가능하지 않으며 투숙일이 토, 일, 공휴일일 경우
  휴일 전날 근무시간을 기준으로 합니다.
국내 콘도, 호텔의 경우 시즌별 예약 조건 및 취소, 변경 규정이 엄격하므로 상담시 확인
  바랍니다

       □ 호텔 비수기 취소,변경 수수료

구 분 취소 수수료
 입실 4일전 18:00까지 취소 및 변경  취소 수수료 없음
 입실 3일전 18:00까지 취소 및 변경  객실료 10% 위약금
 입실 2일전 18:00까지 취소 및 변경  객실료 20% 위약금
 입실 1일전 & No-Show  객실료 100% 위약금(환불불가)

       □ 호텔 성수기 취소, 변경 수수료 / 호텔별로 상이 할수있습니다

  성수기 연휴기간에는 예약한 전체날자 전체금액에 대해서 환불 규정 적용
  모든 규정은 상담원과 의 구두약속이 우선 합니다
- 입실일20일전까지 : 취소는 송금수수료 1000원 제외 하고 환불
- 입실일 10~20일전까지 : 취소 변경은 10% 위약금
- 입실일 9일전까지 : 취소 변경은 20% 위약금
- 입실일 8일전까지 : 취소 변경은 30% 위약금
- 입실일 7일전까지 : 취소 변경은 40% 위약금
- 입실일 6일전까지 : 취소 변경은 50% 위약금
- 입실일5~ 당일취소  : 100% 환불 불가

 

위약금를 제외한 금액 통장환불

 

성수기기간 : 여름방학, 겨울 스키시즌, 연휴, 단풍시즌 주말 ,각 호텔에서 정하는 기간

 

연휴,성수기 콘도 예약,취소,변경, 환불은 제한 받을 수 있습니다

    □ 예약취소를 당사에 사전 통보 없이 객실을 사용하지 않으셨거나,당일 이나 사용전에  현지에
       직접변경 또는 취소를 하셨을 경우에도 객실요금은 일체 환불이 불가능 하십니다
       모든 예약의 취소, 변경은 콘도텔를 통해서만 가능합니다. 예약된 숙소에 직접 변경, 취소 요청은
       반드시 콘도텔를 통해서 확인하시기 바랍니다. 불가피한 사정에 의해 예약하신 호텔,콘도에 직접
       취소를 하신 경우에는 해당 숙박지의 예약변경 및 취소에 대한 환불이나 불이익은 당사에 책임이
       없습니다.